Spausdinimas

L7

Spausdinimo paslaugos parametras – IT paslaugų teikėjo IT paslaugų gavėjui suteiktų spausdintuvų skaičius ir (arba) IT paslaugų gavėjo turimų IT paslaugos teikėjo prižiūrimų spausdintuvų skaičius, ir (arba) atspausdintų spaudų skaičius.

Spausdinimo paslauga apima:

1. spausdinimo ūkio įvertinimą ir atnaujinimo bei optimizacijos planavimą;
2. IT paslaugų gavėjo turimų tinkamų naudoti spausdintuvų priežiūros ir eksploatacinių medžiagų tiekimo pirkimą;
3. centralizuotų spausdintuvų nuomą, jų priežiūrą ir eksploatacinių medžiagų įsigijimą.

Spausdinimo paslaugos sąlygos:

1. Paslauga teikiama tik gamintojo palaikomai įrangai.
2. IT paslaugų gavėjas pateikia visą IT paslaugų teikėjui reikiamą informaciją apie turimą spausdinimo ūkį ir su juo susijusias sutartis bei leidžia IT paslaugų teikėjui ar jo partneriui jį įvertinti.
3. IT paslaugų gavėjas užtikrina, kad IT paslaugų teikėjas ar jo partneris galės stebėti spausdinimo įrangą ir gaus jos siunčiamus klaidų ir apskaitos pranešimus.
4. IT paslaugų gavėjas suteiks arba užsakys paslaugos teikimui užtikrinti reikiamus virtualius išteklius, jeigu tokie bus reikalingi.
5. Atsisakius spausdinimo paslaugos, keičiant spausdinimo įrangą ar pasibaigus IT paslaugų teikimo sutarčiai, spausdinimo įranga grąžinama su visomis išduotomis originaliomis priklausančiomis dalimis.
6. IT paslaugų gavėjas užtikrina spausdinimo įrangos veikimui ir prijungimui reikiamas sąlygas (elektros energijos tiekimas, prieiga prie duomenų perdavimo tinklo).
7. 7. Paslauga pradedama teikti tik kai IT paslaugų teikėjas turi arba gauna tam skirtus išteklius, įvertina jos mastą, įvykdo reikiamus pirkimus, suplanuoja ir atlieka paslaugos teikimui reikiamus darbus.
8. Paslauga gali būti teikiama tik kartu su kompiuterių darbo vietų priežiūros paslauga.

Spausdinimo paslauga neapima spausdinimo įrangos priežiūros, kai įranga:

1. yra sugedusi dėl IT paslaugų gavėjo kaltės, gamintojo nepalaikoma ar šios įrangos remontas yra finansiškai nenaudingas;
2. skirta vienam darbuotojui (t. y. netinklinė spausdinimo įranga).

Galimi spausdinimo paslaugos tipai:

1. IT paslaugų gavėjo turimo spausdinimo ūkio priežiūra ir jam reikiamų eksploatacinių medžiagų tiekimas;
2. spausdinimo įrenginių nuoma, jos priežiūra ir eksploatacinių medžiagų tiekimas.